FAQ

1. Hvordan kan jeg få tilpasset tjeneste?

Tilpassede produkter og løsninger er en av Telstos største fordeler. Vi utvikler gjerne de ønskede produktene som passer våre kunders behov. Bare kontakt salgsteamet vårt og gi så mange detaljer som mulig om dine spesifikke krav, så finner vi en løsning som fungerer for deg.

2. Hva er Telstos produktkvalitetssikring?

Telsto gir pålitelig kvalitetsservice til våre kunder over hele verden. Telsto ble tildelt ISO9001 kvalitetsstyringssystemsertifisering.

3. Tilbyr Telsto en garanti?

Telsto tilbyr 2 års begrenset garanti på alle våre produkter. Se vår detaljerte garantipolicy for mer informasjon.

4. Hva er Telstos betalingsbetingelser?

En telegrafisk overføring på forhånd er standard betalingsmåte. Telsto kan kanskje godta mer fleksible vilkår med vanlige kunder eller kunder med spesielle store bestillinger eller produkter. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående betaling, vennligst kontakt oss og en av våre kundesalgsrepresentanter vil være tilgjengelig for å hjelpe deg.

5. Hva er dine pakkemetoder?

Hos Telsto er det meste av varene våre pakket i 5-lags korrugerte standardbokser, deretter pakket med festebelte på pallen med wrap-film.

6. Når kan jeg forvente å motta bestillingen min?

De fleste av våre bestillinger (90%) sendes til kunden innen tre uker fra datoen for ordrebekreftelsen. Større bestillinger kan ta litt lengre tid. I alt er 99 % av alle bestillinger klare til å leveres innen 4 uker etter ordrebekreftelse.

7. Er det et minimumsantall for hver bestilling?

De fleste produktene er ikke nødvendig, bortsett fra noen tilpassede varer. Som vi forstår at noen kunder kanskje bare trenger en liten mengde av produktet vårt eller ønsker å prøve oss for første gang. Vi legger imidlertid til en tilleggsavgift på $30 for alle bestillinger under $1000 (ekskludert levering og forsikring) for å dekke ordrelevering og ekstrautgifter.

*Gjelder kun lagerførte produkter. Vennligst sjekk lagertilgjengeligheten med din kontoadministrator.

8. Hvordan blir jeg Telstos partner?

Hvis du er i telekommunikasjonsindustrien og har dokumentert suksess i ditt lokale marked, kan du søke om å bli distributør fra din region. Hvis du er interessert i å være distributør for Telsto, vennligst kontakt oss på e-post med din profil og 3-års forretningsplan vedlagt.

9. Hva er Telstos hovedprodukter?

Telsto Development Co., Ltd. spesialiserer seg på leveranse av telekommunikasjonsutstyr og tilbehør som RF-kontakter, koaksiale jumper- og matekabler, jording og lynbeskyttelse, kabelinnføringssystem, værbestandig tilbehør, fiberoptiske produkter, passive enheter, etc. Vi er dedikert til å gi våre kunder "one-stop-shop"-løsning for deres basestasjonsinfrastruktur, fra bakken til toppen av et tårn.

10. Deltar Telsto på noen messer eller utstillinger?

Ja, vi deltar i internasjonale utstillinger som ICT COMM, GITEX, CommunicAsia etc.

11. Hvordan legger jeg inn en bestilling?

For å legge inn en bestilling kan du ringe eller sende tekstmelding til 0086-021-5329-2110, og snakke med en av våre kundeservicerepresentanter, eller sende inn forespørselsskjemaet under forespørselen om et tilbud-delen av nettstedet. Du kan også sende oss en e-post direkte:sales@telsto.cn 

12. Hvor ligger Telsto?

Vi er lokalisert i Shanghai, Kina.

13. Hva er Telstos hentetider?

Våre telefontider er 9.00 – 17.00, mandag til fredag. Vennligst se vår kontakt oss for mer informasjon.